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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Mercredi 10 Septembre 2025

1. Responsable du traitement

Le site jilypet.com est édité par :

  • JILYPET, Société par Actions Simplifiée au capital social de 10 000 €

  • Siège social : 58 B RUE DE LA CHAUSSEE D'ANTIN, 75009 PARIS France

  • RCS Paris n° 941 348 088

  • N° de TVA intracommunautaire : FR35941348088

  • Directeur de la publication : Julien Chen

  • Contact : hello@jilypet.com

 


 

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de notre activité e-commerce, nous collectons différentes catégories de données :

  • Données d’identité : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Données de commande et d’abonnement : historique d’achats, fréquences, options souscrites.

  • Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires (Shopify Payments, Stripe, PayPal). Jilypet n’a jamais accès directement à vos numéros de carte bancaire.

  • Données de navigation : adresse IP, cookies, traceurs publicitaires (Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel).

 


 

3. Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées pour :

  • Exécution du contrat : gestion des commandes, abonnements, livraison (base légale : exécution contractuelle).

  • Facturation et obligations légales : tenue comptable et fiscale (base légale : obligation légale).

  • Service client : traitement de vos demandes (base légale : intérêt légitime).

  • Marketing et communication : envoi d’informations commerciales, newsletters et promotions (base légale : consentement).

  • Publicité ciblée : campagnes sur Facebook, Instagram, Google et TikTok (base légale : consentement).

  • Analyse statistique et amélioration du site (base légale : intérêt légitime).

 


 

4. Conservation des données

Nous respectons les délais de conservation recommandés par la CNIL :

  • Données clients inactifs : 3 ans après le dernier contact.

  • Données de facturation et de commande : 10 ans (obligation légale).

  • Cookies et traceurs publicitaires : 13 mois maximum.

 


 

5. Partage avec des tiers

Pour assurer nos services, certaines données peuvent être transmises à nos prestataires :

  • Shopify : plateforme e-commerce et hébergeur.

  • Recharge : gestion des abonnements.

  • Klaviyo : gestion des emails et campagnes marketing.

  • Ezytail : logistique et préparation des commandes.

  • Meta (Facebook & Instagram), Google, TikTok : campagnes publicitaires et analyse.

Ces prestataires n’utilisent vos données que pour exécuter leurs missions pour le compte de Jilypet.

 


 

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et de mise à jour.

  • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”).

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit d’opposition, notamment au traitement à des fins de prospection commerciale.

  • Droit à la portabilité des données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : hello@jilypet.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

 


 

7. Cookies et traceurs

Lors de votre navigation sur jilypet.com, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal. Ils ont pour finalités :

  • Cookies nécessaires : assurer le bon fonctionnement du site (panier, session).

  • Cookies analytiques : mesurer l’audience et améliorer nos services (Google Analytics, Shopify Analytics).

  • Cookies publicitaires : personnaliser les publicités (Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel).

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau d’information affiché à votre première visite ou paramétrer votre navigateur pour bloquer certains cookies.

 


 

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

 


 

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec indication de la date de révision.